製品に関するよくあるご質問
修理について
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ヘルメット修理に出す際の方法、料金などを教えてください。お近くの販売店にお持ちいただくか、修理内容をお書きいただいたものを添えて当社カスタマーサービスまで、ヘルメットと一緒にお送りください。料金については、修理内容によって異なります。また、モデルや内容により修理ができない場合がございます。ヘルメットをお送りいただく前に、あらかじめ修理の可否について、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
お問い合わせは、こちらをご覧ください。お送りいただくときにご用意いただくもの
- 段ボール箱
- エアパッキンや新聞紙など
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廃番モデルのヘルメットの修理はできますか?下記モデルは修理不可となります。
お問い合わせいただきましても修理対応できかねますので、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。X-8/X-8R/X-8SPシリーズ/X-9/X-Eleven/X-TWELVE
XR-1100
Z-5/Z-6
WYVERNⅡ
RFX/RFDⅡ
X-FOURⅡ/X-FOUR LightⅡ
SYNCROTEC/MULTITEC
J-FORCEⅡ/J-FORCEⅢ/J-STREAM
MASH-2/MASH-X
VFX-R/VFX-DT
HORNET/HORNET-DSシリーズ
*NEOTECフェイスカバー部分修理
*QWEST XS・S・XL・XXLサイズ ライナー交換修理
および、上記以前に廃番になったモデル。(2024年6月時点)廃番になったヘルメットは、下記ページからご確認いただけます。
廃番のヘルメット
2007年9月以前の廃番のヘルメット一覧 -
事故に遭ってしまいました。ヘルメットは修理してもらえますか?事故などにより、強い衝撃を吸収したヘルメットに関しては、修理をお受けしておりません。一度強い衝撃を吸収しているとヘルメットの保護性能が低下し、次に衝撃を受けた際に本来の性能を発揮しない恐れがあり、安全性を保障いたしかねます。オートバイで走行中に衝撃を受けたヘルメットは、外観に損傷がなくてもご使用にならないでください。